Politique de confidentialite

1. Introduction

Etna Explore (operateur du site) traite les donnees personnelles conformement au RGPD et aux lois applicables. Cette page explique quelles donnees nous traitons, pourquoi, pendant combien de temps, et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

Responsable: Etna Explore. Pour toute demande relative a la protection des donnees, utilisez le formulaire de contact du site. Si necessaire, la demande peut etre transmise au prestataire concerne agissant comme responsable autonome.

2. Prestataires de services et responsabilite

Etna Explore est un site informatif et de collecte de demandes. Sauf mention contraire, les services touristiques sont fournis par des operateurs tiers et les contrats sont conclus directement avec eux.

• •Nous pouvons transmettre les details de votre demande aux operateurs selectionnes pour le suivi.
• •La qualite, les annulations et la disponibilite relevent du prestataire tiers concerne.
• •Etna Explore ne traite pas les paiements des services tiers sauf indication explicite.

3. Donnees collectees

• •Donnees d'identification et de contact fournies (nom, email, telephone, message).
• •Donnees contextuelles de demande (tour, date, participants, langue, besoins specifiques).
• •Donnees techniques et d'usage (IP, navigateur/appareil, pages consultees, statut du consentement).

4. Utilisation des donnees

• •Gerer les demandes de contact et les activites precontractuelles (art. 6.1.b RGPD).
• •Respecter les obligations legales, la securite et la prevention des abus (art. 6.1.c/f RGPD).
• •Mesurer des statistiques agregees ou consenties pour ameliorer le site (art. 6.1.a/f RGPD).
• •Defendre les droits du responsable et assurer la continuite du service (art. 6.1.f RGPD).

5. Services tiers

Les donnees peuvent etre traitees par des fournisseurs d'hebergement, email, analytics et partenaires de reservation, en tant que sous-traitants ou responsables autonomes. Les donnees sont conservees uniquement pendant la duree necessaire aux finalites declarees, sauf obligation legale de conservation plus longue.

6. Vos droits (RGPD)

• •Acces, correction ou suppression de vos donnees personnelles.
• •Limitation ou opposition au traitement.
• •Portabilite des donnees lorsque applicable.
• •Retrait du consentement a tout moment, sans effet retroactif.
• •Reclamation aupres de votre autorite de protection des donnees.

7. Cookies

Pour les details sur les cookies, consultez la Politique des cookies.

8. Contact

Pour les demandes relatives a la confidentialite, contactez-nous via la page Contact.